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共享住宿八年赛马 行业规范在路上
 

加入时间:2019-10-23 12:22:40  点击:3014 

广西桂林阳朔县玉龙河边的一个夜宿

从最早与居民共用一张闲置沙发,到拥有多种功能的住宿,如居家住宿,进入了一个更加紧张的下半年。

泰晤士报记者蔡颖

在过去的两年里,共享经济产业经历了过山车式的发展。分享旅行和分享自行车已经从追逐风口变得理性。作为共享经济的另一个代表,共享住宿仍然充满活力。

国家信息中心共享经济研究中心发布的《2019年中国共享住房发展报告》显示,2018年中国共享住房市场交易额约为165亿元,比上年增长37.5%。2018年,共有住房的租户约为7945万人,约占互联网用户的9.9%。服务提供商的数量超过400万。

在之前的大浪淘沙之后,这条赛道上的大多数玩家已经退出,只剩下airbnb,当地独角兽公司Piggy和Toujia,他们正准备在总部进行ipo。

与此同时,在共用住房繁荣发展的背后,仍然存在专业标准问题,未来仍有改进和进步的空间。

市场进入下半年。

Airbnb是第一个进入共享住宿区的玩家。

2007年底,airbnb创始人布莱恩?塞斯奇。切斯基)和乔?乔。格比亚(Gebbia)为了分担租金,客厅里放了三张气垫床租金,每天晚上都为房客提供早餐?80?美元,这项服务的成功实施为airbnb奠定了基础。

2008年,airbnb上线。随后,发展势头强劲,并迅速蔓延到世界各地。

在airbnb快速发展的同时,国内的合住空间有点荒芜。以2011年为时间节点,国内共住企业纷纷登场。

2011年6月,中国在线短租网站的创始人艾瑞祖(AiRizu)在北京成立。与此同时,土家网和蚂蚁短租也相继出现。2012年,小猪短租(现更名为“小猪”)上线。

2015年8月,airbnb正式进入中国市场,并于次年11月成立airbnb中国分公司。此后,国内共享住宿行业的市场竞争加剧,进入快速发展阶段。

同样在2015年8月,土家族推出了新的品牌形象。2018年3月,在携程、去哪里寄宿、蚂蚁短租、大鱼自助旅游等土家族整合品牌资源后,土家族针对高端、中档比例、海外等领域推出不同品牌。

2016年6月,小猪短租公司宣布更名为小猪。同年,推出了一个新口号“活的自由主义”。2017年4月26日,小猪推出商务旅行住宿业务。

2017年3月,airbnb推出“爱碧莹”中国品牌标志,随后开始品牌合作和明星广告营销,不断增强其在中国市场的品牌认知度。

在9月20日的一次采访中,Epee方盈告诉《泰晤士报周刊》,中国是一个拥有最大自治权的独立商业单位。我们有各种指标,主要是业务的增长和质量的提高,包括住房供应的满意度和良好的评价率,而不仅仅是业务的增长。

在比赛的前半段,艾依莉租金在2013年关闭,蚂蚁短期租金在2016年与塔克合并。

目前,共享住宿业正进入一个更加激烈的下半年,从纯数量阶段过渡到质量阶段。领头人面临的竞争也更加残酷。

从行业整体来看,覆盖更多样化的服务场景和服务更多群体是所有共享住宿平台(如小猪、土家和airbnb)的共同焦点。

9月20日,小猪联合创始人王连涛(coo Wang liantao)对《时代周刊》表示:“2019年5月,小猪宣布了新的品牌理念。我们将走出共享住宿平台,进入更大的特色住宿市场。在接下来的几年里,小猪将从一个纯粹的平台模式转变为一个“平台加”的复合体,围绕平台业务进行更多的“添加”,从纯粹的在线转向离线。”

艾碧莹还告诉《时代周刊》记者:“在中国,我们不断扩大业务规模,在一线城市保持稳定增长,同时在二线和三线城市发展。”艾碧莹认为,目前二、三线、四线城市的市场活动进一步增加。

9月19日,airbnb在其官方网站上发布了一份简短声明,称计划明年上市。

“我们目前正在实施“一体两翼”的战略目标。除了保持土家族寄宿家庭主体的快速稳定增长之外,我们还将全力支持其两家商业公司,“土家族专有”和“安边智能”。“9月20日,老虎在接受《时代周刊》采访时说。

至于2019年的新发展目标,塔克提出,2018年塔克的订单量是2017年的近4倍,2019年的目标是整体实现比2018年100%的增长。

这个行业仍然需要标准化。

然而,随着短期租赁行业规模的日益扩大,更多的挑战出现了。房客毁坏房屋、偷拍门、偷门、消费隐患等恶性事件频频发生,极大地阻碍了整个行业的发展。

《泰晤士报周刊》记者咨询了新浪黑猫投诉平台,发现有1032起投诉涉及airbnb、Piggy和Toujia。使用经验和健康状况是受灾最严重的地区。

与酒店不同的是,共用住房极其分散和不规范,这使得其管理难以高效,解决办法在于确定行业标准。

2018年11月,国家信息中心共享研究中心在北京发布了《共享住宿服务标准》,这是中国第一个共享住宿行业自律标准。然而,合法化仍远未实现。

2018年12月,浙江省公安厅也率先在全国发布了《网上预订住宅信息登记办法(试行)》,并于2019年1月1日正式实施。

作为市场的主要参与者,共用住房企业也开始正视安全和合规问题。从发展自己产业链的角度来看,他们增加了对硬件设施和软件系统的投资。

途家集团对《泰晤士报周刊》记者表示,目前正在努力支持的两家商业公司是专注于解决行业空置房问题的“途家专有”和安全信托的痛点“伴侣智能”(Companion Intelligence)。伴侣智能是中国最大和最好的家居智能硬件和安全系统服务提供商。

“目前,阿比丁中国已经成立了一个安全管理委员会,在产品方面推出了一个安全中心,并推广了房东导师计划。此外,为了提高本地客户服务的响应速度和解决问题的效率,我们的本地客户服务团队不断扩大,今年9月比去年翻了一番。”Epee Ying告诉《时代》记者。

他说:「重剑欢迎首个推出的房屋质素优化系统,这也是首个在中国市场推出的系统。此外,我们的手动严格选择住房供应,Epiying plus,也发展良好。目前plus已在全国24个城市上线,住房供应同比增长9倍。”艾碧莹补充道。

小猪首席运营官王连涛告诉《时代周刊》记者:“对于初学房东来说,一切都可以通过一个系统来完成,从房屋的在线可用性、房间拍摄,到智能设备和安全工具包的购买和安装,到房客的接待和退房后的清洁。同样,对于租户来说,从房间选择到预订再到入住和退房,可以获得完整且有保证的闭环体验。”

“目前,国家还没有颁布任何真正的法律。除了更专业的球员,我们相信政府将来会加入。政府更加积极地支持廉租房行业,并一直在促进对旅行者的标准化要求。未来1-2年,共享产业将继续高速发展。这也是一个积累优势、扩大差距、使行业竞争成为定局的阶段。”《泰晤士报周刊》的记者强烈补充道。

资料来源:时代财经

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